Déjà 20 ans que l’aventure de Familles Services a démarré. Si beaucoup de choses se sont transformées au cours de ces deux décennies, notre projet, lui, n’a pas changé : offrir aux personnes en perte d’autonomie une assistance qui leur permet de bien vivre à domicile ; et le faire grâce à des salariés accompagnés, motivés et formés… En d’autres termes, concilier qualité de vie au travail et qualité de services. Ces objectifs, nous les avons poursuivis pendant 20 ans, en cherchant pas à pas à améliorer nos services et à innover. Retour sur 8 dates clés.
2001 : Création de Familles Services
Notre association a été créée par plusieurs structures issues de l’insertion par l’activité économique. Pour offrir des prestations à des personnes en situation de fragilité, et pour s’appuyer sur des emplois durables et du personnel qualifié, il fallait créer une nouvelle entité. L’association Familles Services était née. Elle portait déjà dans son ADN le souci de la formation et du bien-être des salariés.
2005 : Indépendance de Familles Services
L’association prend son indépendance. Avec 40 salariés, de nouveaux projets, et une nouvelle gouvernance, l’association est prête pour voler de ses propres ailes.
2009 : Prix du Management RH
Une distinction importante qui illustre notre souci d’avoir des salariés bien dans leur travail pour s’occuper de personnes fragiles. Ce Prix récompense notamment la création d’un poste d’accompagnatrice, chargée de s’assurer que tout se passe bien pour les intervenants, comme pour les bénéficiaires, d’aider les débutants, de résoudre les problèmes, de lancer les nouvelles missions…
2011: Certification SGS 
Une étape de plus, une certification portant sur la qualité de nos services. Une réussite collective qui a demandé l’implication de tout l’ensemble du personnel : administratif et auxiliaires de vie.
2012 : Label Handéo
Un pas de plus dans la professionnalisation et la spécialisation de nos prestations. Ce label récompense nos efforts d’organisation et de formation au service des personnes en situation de handicap.
2015 : Fin de l’accompagnement PM’UP
Pendant trois ans, le dispositif mis en place par la Région nous a permis d’innover, de nous développer sur notre territoire et d’intégrer le numérique dans notre quotidien.
2018 : Première boutique cœur de ville
C’est à Fontenay-aux-Roses que nous avons ouvert notre première agence avec pignon sur rue. Depuis, nous avons ouvert deux autres agences, à Issy-les-Moulineaux et Sceaux. Et notre siège a déménagé sur le site de Ladapt à Chatillon où nous pouvons accueillir le public dans de très bonnes conditions.
2021 : Les nouveaux projets bousculent !
Après une année entre parenthèses, les projets se concrétisent : des partenariats, une espace de formation dans nos locaux, et une conciergerie itinérante, en partenariat avec Initiative Emploi et Brigitte Croff Conseil & Associés qui permettra d’apporter plus de services au domicile des personnes en perte d’autonomie.
Famille Services 92